特定商取引法に基づく表記

ショップ名 Neffy
運営会社 リバースラボ株式会社
運営責任者 竹内 雄一
住所 〒107-0062
東京都港区南青山2丁目2番15号ウィン青山942
お問い合わせ TEL:0120-117-299
お問い合わせはコチラから
受付時間 AM10:00~PM17:00(土日祝祭日を除く)
取扱商品 化粧品
販売価格 各商品ページをご参照ください。
お支払方法について ・クレジットカード決済
・コンビニ後払い決済

コンビニ後払いは株式会社キャッチボールの運営する「後払いドットコム」により提供されます。ご不明な点は、後払いドットコムのよくある質問よりご確認いただけます。
商品代金以外の必要料金 ■送料 
商品購入金額15,000円(税込)未満の場合のみ
全国一律で以下の金額が発生します。

全国一律660円(税込)

※離島などの中継地点を要する地域は
1,320円(税込)となります。予めご了承ください。


■クレジットカード決済…手数料無料

■コンビニ後払い用紙ご利用による手数料…手数料無料
支払い時期 クレジットカード(商品発送日がクレジットカードのご利用日です。)
コンビニ後払い用紙利用による期限(請求書発行後14日以内)
引渡し時期 ご注文から1週間前後でのお届けとなります。
(年末年始、祝祭日の続く場合は5営業日前後でのお届けとさせていただいております。
天候・配送状況により遅れる場合があります。)
配送先とお届け日 配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
返品・交換期限 商品の破損・不良品・欠品・ご注文と異なる商品が届きました場合(以下「品質不良」といいます。):商品到着後、8日以内のものに限り、お受けいたします。
・出荷手配が済んでいる商品は、お客様の事情によるキャンセルは
できかねます。
・商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、
万一の場合は、お届けから8日以内にお電話にてご連絡ください。
この場合の返送料は弊社負担の着払いにて承ります。 

上記以外の返品については、下記の場合のみお受けいたします。
●初回お届けであること
●初回商品到着より8日以内であること
●未開封の商品であること
●明細書を同封すること
●返送料はお客様にご負担いただくこと(商品不良など当社の事由による返品は除きます)
●追跡番号がある宅配便でご返送いただくこと(佐川急便、ヤマト宅急便、ゆうパック、ゆうパケット)
●事前に返品のご連絡があること
●当サイトでのご購入商品


<2回目以降分の返品について>
定期便2回目以降のお客様のご都合による返品・交換につきましては対応致しかねます。
お届け予定日の7日前まではキャンセル(停止)が可能です。7日前を過ぎたご注文の返品・キャンセルは承っておりません。

品質不良による返品の場合は、弊社負担、
お客様のご都合による場合は、お客様負担となります。

定期便の解約は次回の商品お届け日の7日前までにお電話にてご連絡お願い致します。(定期コースには、縛りや回数の制限はございません。)
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の解約・休止となりますのでご注意ください。
次回の商品お届け日については、商品に同梱されている納品書に記載がございます。

(返金保証)
・対象キャンペーン、初回お届けの商品のみ適応となります。
・返金保証のお問い合わせはお電話のみお受けいたします。
・ご注文日から14日以内にご連絡くださいませ。
※沖縄、北海道に限り、商品の到着に日数を要するためご注文日から21日以内のご連絡でご対応させていただきます。
・事前にお電話でのご連絡がない場合は返金をお受け致しかねます。
・返金保証を行う場合は、①「納品書(請求書)」②「商品」をご返送ください。②「商品」は全て使い切った場合であっても必ず空パッケージをご返送ください。上記2点がお手元にない場合、返金保証対象外とさせていただきます。
・お手数ですが一度ご入金いただき、商品の確認ができたのち、ご返金の手配をとらせていただきます。
・商品のご返送にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。追跡番号がある宅配便でご返送お願いいたします。
・銀行振り込みでご注文いただいたお客様が返金を希望する場合、手数料500円がお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
・万が一、着払いにて返送いただいた場合そのまま返送させていただきます。ご了承くださいませ。
・返金保証のご連絡をいただいてから30日以内に商品の返送をお願いいたします。30日間返送のご確認がとれない場合返金保証対象外となり2回目の商品が発送となります。
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